¡Eliminar una reseña falsa
en Trustpilot!
Notificación por el canal oficial de Trustpilot Solo paga si lo conseguimos Coste: 79 € solo si se elimina
«Solo paga si lo conseguimos» – El principio Remoovo®
Eliminar una reseña de Trustpilot
Cómo hacer eliminar una reseña falsa en Trustpilot
¿Le ha valorado en Trustpilot alguien que nunca le compró ni usó sus servicios? Notificamos esa reseña falsa por usted, y solo paga si Trustpilot la elimina.
Para tiendas online, proveedores de servicios y empresas de software, Trustpilot suele ser el escaparate más importante. El TrustScore aparece en los resultados de búsqueda, en los anuncios y en su propia web. Por eso resulta aún más molesto que una reseña venga de alguien que no ha tenido ninguna experiencia con su empresa.
Remoovo gestiona reseñas de Trustpilot que son perjudiciales para su reputación, negativas o críticas y cuyos autores usted no puede identificar claramente como clientes, ¡nada más! En la gran mayoría de los casos, sin embargo, esto conduce a su eliminación.
Remoovo®: su servicio de eliminación de reseñas falsas.
- Notificación por el canal oficial de Trustpilot
- Nos encargamos de la comunicación con Trustpilot
- Solo paga si lo conseguimos
Eliminar una reseña de Trustpilot: así funciona
1. Envíe la reseña
Envíenos el enlace a la reseña en Trustpilot y confirme que no puede relacionar al autor con ningún contacto como cliente, es decir, con ningún pedido, encargo ni consulta.
2. Notificamos la reseña
Comunicamos a Trustpilot por el canal oficial que la reseña no se basa en ninguna experiencia como cliente de su empresa. Nos encargamos de las preguntas que plantee Trustpilot.
3. Solo paga si lo conseguimos
Si Trustpilot elimina la reseña, le facturamos nuestros honorarios. Si la reseña sigue en línea, no paga nada.
Importante: lo que hace Remoovo y lo que no
“Le decimos a la plataforma una sola cosa: este autor no fue cliente.”
Qué reseñas gestionamos: Reseñas perjudiciales para su reputación, negativas o críticas cuyos autores usted no puede identificar claramente como clientes.
Lo que hacemos por usted: Comunicamos a Trustpilot que usted no puede relacionar al autor con ningún contacto como cliente y que, por tanto, se niega dicho contacto.
Lo que no hacemos: No valoramos el contenido de la reseña ni prestamos asesoramiento jurídico. No podemos notificar reseñas de clientes reales (por ejemplo, sobre plazos de entrega, calidad del producto o atención al cliente), aunque sean injustas o negativas.
Cuenta su declaración: Usted nos confirma que no puede relacionar al autor con ningún contacto como cliente. Solo transmitimos esta declaración, por lo que debe ser veraz.
Notificar usted mismo una reseña de Trustpilot
“¿Por qué pagar si puede ser gratis?”
Como empresa, también puede notificar una reseña usted mismo desde su cuenta de Trustpilot Business. En general, se hace así:
- Inicie sesión en su cuenta de Trustpilot Business. Si aún no tiene acceso al perfil de su empresa, puede configurarlo gratis.
- Abra la reseña en cuestión en el apartado de reseñas.
- Elija la opción para notificar la reseña.
- Indique como motivo que la reseña no se basa en una experiencia real como cliente de su empresa.
- Envíe la notificación y responda a las posibles preguntas de Trustpilot.
Trustpilot puede pedir entonces al autor que demuestre su experiencia como cliente. La decisión sobre la eliminación corresponde únicamente a Trustpilot. Los nombres de los menús de la cuenta Business pueden cambiar de vez en cuando.
¿No tiene tiempo o cuenta Business? Entonces nos encargamos nosotros de la notificación, y solo paga si lo conseguimos. Envíe ahora su solicitud gratuita.
Eliminar una reseña de Trustpilot: nuestros precios
1 reseña
Encargo individual
A partir de 2 reseñas
por reseña
Sin éxito
La reseña sigue en línea
Envíe ahora su solicitud gratuita
Preguntas frecuentes: eliminar una reseña de Trustpilot
¿Para qué reseñas de Trustpilot es adecuado el servicio?
Solo para reseñas cuyos autores usted no puede relacionar con ningún contacto como cliente, es decir, personas que no le han comprado, no han usado sus servicios ni le han hecho ninguna consulta. Solo transmitimos esta declaración a Trustpilot.
¿Y si el autor era un cliente real?
En ese caso, lamentablemente, no podemos actuar por usted, aunque la reseña sea injusta o negativa. Con clientes reales, una respuesta pública y objetiva a la reseña puede ser una buena forma de mostrar su punto de vista a otros lectores.
No encuentro al autor en mi sistema, ¿qué hago?
Justo entonces puede ayudarle nuestro servicio. Si no puede relacionar el nombre o los datos de la reseña con ningún pedido, consulta ni encargo, indíquenoslo en su solicitud. Entonces comunicamos a Trustpilot que se niega el contacto con el cliente.
¿Necesito un plan de pago de Trustpilot?
No. Para notificar una reseña basta con una cuenta gratuita de Trustpilot Business.
¿Cuánto cuesta hacer eliminar una reseña de Trustpilot?
La solicitud es gratuita y sin compromiso. Solo cobramos honorarios si Trustpilot elimina la reseña notificada: 79 € por una reseña y 49 € por reseña a partir de dos. Si la reseña sigue en línea, no paga nada. Ver precios
¿También pueden eliminar mi Perfil de Empresa de Google?
Sí. Podemos eliminar todo su Perfil de Empresa de Google, con todas sus reseñas. Más información aquí: Eliminar el Perfil de Empresa de Google.
Eliminar una reseña de Trustpilot: ¡le ayudamos!
“Proteja su buena reputación.”
¿Le ha valorado en Trustpilot alguien que nunca fue su cliente? Envíenos el enlace a la reseña. Comunicamos a Trustpilot que se niega el contacto con el cliente, y solo paga si lo conseguimos.
