Usuń fałszywą opinię
na Trustpilot!
Zgłoszenie oficjalnym kanałem Trustpilot Płacisz tylko za sukces Koszt: 79 € tylko po usunięciu
„Płacisz tylko za sukces” – Zasada Remoovo®
Usuwanie opinii na Trustpilot
Jak usunąć fałszywą opinię na Trustpilot
Ktoś, kto nigdy nic u Ciebie nie kupił ani nie korzystał z Twoich usług, wystawił Ci opinię na Trustpilot? Zgłaszamy tę fałszywą opinię za Ciebie – a płacisz tylko wtedy, gdy Trustpilot ją usunie.
Dla sklepów internetowych, usługodawców i firm programistycznych Trustpilot jest często najważniejszą wizytówką. TrustScore pojawia się w wynikach wyszukiwania, w reklamach i na Twojej stronie. Tym bardziej irytuje, gdy opinia pochodzi od kogoś, kto nie miał z Twoją firmą żadnego doświadczenia.
Remoovo zajmuje się opiniami na Trustpilot, które są szkodliwe dla reputacji, negatywne lub krytyczne, a których autorów nie możesz jednoznacznie zidentyfikować jako klientów – nic więcej! W zdecydowanej większości przypadków prowadzi to jednak do usunięcia.
Remoovo® – Twój serwis usuwania fałszywych opinii.
- Zgłoszenie oficjalnym kanałem Trustpilot
- Komunikację z Trustpilot bierzemy na siebie
- Płacisz tylko za sukces
Usuwanie opinii na Trustpilot – jak to działa
1. Prześlij opinię
Wyślij nam link do opinii na Trustpilot i potwierdź, że nie możesz powiązać autora z żadnym kontaktem z klientem – czyli z żadnym zamówieniem, zleceniem ani zapytaniem.
2. Zgłaszamy opinię
Informujemy Trustpilot oficjalnym kanałem zgłoszeń, że opinia nie opiera się na żadnym doświadczeniu klienta z Twoją firmą. Odpowiadamy na ewentualne pytania Trustpilot.
3. Płacisz tylko za sukces
Jeśli Trustpilot usunie opinię, wystawiamy fakturę za nasze wynagrodzenie. Jeśli opinia pozostanie online, nic nie płacisz.
Ważne: co robi Remoovo – a czego nie
“Mówimy platformie dokładnie jedno: ten autor nie był klientem.”
Jakimi opiniami się zajmujemy: Opiniami szkodliwymi dla reputacji, negatywnymi lub krytycznymi, których autorów nie możesz jednoznacznie zidentyfikować jako klientów.
Co robimy dla Ciebie: Zgłaszamy Trustpilot, że nie możesz powiązać autora z żadnym kontaktem z klientem, a więc kontakt z klientem jest kwestionowany.
Czego nie robimy: Nie oceniamy treści opinii i nie świadczymy porad prawnych. Nie możemy zgłaszać opinii prawdziwych klientów – np. o czasie dostawy, jakości produktów czy obsłudze klienta – nawet jeśli są niesprawiedliwe lub negatywne.
Liczy się Twoje oświadczenie: Potwierdzasz nam, że nie możesz powiązać autora z żadnym kontaktem z klientem. Przekazujemy wyłącznie to oświadczenie, dlatego musi ono być zgodne z prawdą.
Samodzielne zgłoszenie opinii na Trustpilot
“Po co płacić, skoro można za darmo?”
Jako firma możesz też samodzielnie zgłosić opinię przez swoje konto Trustpilot Business. Ogólnie wygląda to tak:
- Zaloguj się na swoje konto Trustpilot Business. Jeśli nie masz jeszcze dostępu do profilu firmy, możesz go bezpłatnie założyć.
- Otwórz daną opinię w sekcji opinii.
- Wybierz funkcję zgłoszenia opinii.
- Jako powód podaj, że opinia nie opiera się na prawdziwym doświadczeniu klienta z Twoją firmą.
- Wyślij zgłoszenie i odpowiedz na ewentualne pytania Trustpilot.
Trustpilot może wtedy poprosić autora o udokumentowanie jego doświadczenia jako klienta. Decyzję o usunięciu podejmuje wyłącznie Trustpilot. Nazwy menu w koncie Business mogą się czasem zmieniać.
Brak czasu albo konta Business? Wtedy zgłoszenie przejmujemy my – płacisz tylko za sukces. Wyślij teraz bezpłatne zapytanie.
Usuwanie opinii na Trustpilot: nasze ceny
1 opinia
Pojedyncze zlecenie
Od 2 opinii
za opinię
Bez sukcesu
Opinia pozostaje online
Wyślij teraz bezpłatne zapytanie
FAQ – usuwanie opinii na Trustpilot
Do jakich opinii na Trustpilot nadaje się ta usługa?
Wyłącznie do opinii, których autorów nie możesz powiązać z żadnym kontaktem z klientem – czyli osób, które nic u Ciebie nie zamówiły, nie korzystały z Twoich usług ani nie wysłały zapytania. Tylko to oświadczenie przekazujemy Trustpilot.
Co jeśli autor był prawdziwym klientem?
Wtedy niestety nie możemy działać w Twoim imieniu – nawet jeśli opinia jest niesprawiedliwa lub negatywna. W przypadku prawdziwych klientów rzeczowa, publiczna odpowiedź na opinię może być dobrym sposobem, by pokazać innym czytelnikom Twoje stanowisko.
Nie mogę znaleźć autora w swoim systemie – co teraz?
Właśnie wtedy nasza usługa może pomóc. Jeśli nie możesz powiązać nazwiska ani danych z opinii z żadnym zamówieniem, zapytaniem czy zleceniem, napisz nam o tym w zapytaniu. Wtedy zgłaszamy Trustpilot, że kontakt z klientem jest kwestionowany.
Czy potrzebuję płatnego planu Trustpilot?
Nie. Do zgłoszenia opinii wystarczy bezpłatne konto Trustpilot Business.
Ile kosztuje usunięcie opinii na Trustpilot?
Zapytanie jest bezpłatne i niezobowiązujące. Wynagrodzenie należy się tylko wtedy, gdy Trustpilot usunie zgłoszoną opinię: 79 € za jedną opinię, 49 € za opinię od dwóch opinii. Jeśli opinia pozostanie online, nic nie płacisz. Zobacz ceny
Czy możecie też usunąć mój Profil Firmy w Google?
Tak. Możemy usunąć cały Twój Profil Firmy w Google – razem ze wszystkimi opiniami. Więcej informacji znajdziesz tutaj: Usuwanie Profilu Firmy w Google.
Usuwanie opinii na Trustpilot – pomożemy!
“Chroń swoją dobrą opinię.”
Ktoś, kto nigdy nie był Twoim klientem, wystawił Ci opinię na Trustpilot? Wyślij nam link do opinii. Informujemy Trustpilot, że kontakt z klientem jest kwestionowany – a płacisz tylko za sukces.
