Eliminare una recensione
falsa su Trustpilot!
Segnalazione tramite il canale ufficiale di Trustpilot Paga solo in caso di successo Costo: 79 € solo a rimozione avvenuta
«Paga solo in caso di successo» – Il principio Remoovo®
Eliminare una recensione su Trustpilot
Come far rimuovere una recensione falsa su Trustpilot
È stato recensito su Trustpilot da qualcuno che non ha mai acquistato da Lei né usato i Suoi servizi? Segnaliamo per Lei questa recensione falsa – e paga solo se Trustpilot la rimuove.
Per negozi online, fornitori di servizi e aziende di software, Trustpilot è spesso la vetrina più importante. Il TrustScore compare nei risultati di ricerca, negli annunci e sul Suo sito web. È quindi ancora più fastidioso quando una recensione proviene da qualcuno che non ha avuto alcuna esperienza con la Sua attività.
Remoovo gestisce recensioni su Trustpilot dannose per la reputazione, negative o critiche i cui autori Lei non può identificare con certezza come clienti – niente di più! Nella grande maggioranza dei casi, però, questo porta alla rimozione.
Remoovo® – il Suo servizio di rimozione delle recensioni false.
- Segnalazione tramite il canale ufficiale di Trustpilot
- Ci occupiamo noi della comunicazione con Trustpilot
- Paga solo in caso di successo
Eliminare una recensione su Trustpilot – come funziona
1. Invii la recensione
Ci invii il link alla recensione su Trustpilot e confermi di non poter ricondurre l’autore ad alcun contatto da cliente – cioè a nessun ordine, incarico o richiesta.
2. Segnaliamo la recensione
Comunichiamo a Trustpilot, tramite il canale di segnalazione ufficiale, che la recensione non si basa su alcuna esperienza da cliente con la Sua attività. Rispondiamo noi alle eventuali domande di Trustpilot.
3. Paga solo in caso di successo
Se Trustpilot rimuove la recensione, Le fatturiamo il nostro compenso. Se la recensione resta online, non paga nulla.
Importante: cosa fa Remoovo – e cosa no
“Diciamo alla piattaforma una sola cosa: questo autore non era un cliente.”
Quali recensioni gestiamo: Recensioni dannose per la reputazione, negative o critiche i cui autori Lei non può identificare con certezza come clienti.
Cosa facciamo per Lei: Segnaliamo a Trustpilot che Lei non può ricondurre l’autore ad alcun contatto da cliente e che il contatto con il cliente è quindi contestato.
Cosa non facciamo: Non valutiamo il contenuto della recensione e non forniamo consulenza legale. Non possiamo segnalare recensioni di clienti reali – ad esempio su tempi di consegna, qualità dei prodotti o servizio clienti – anche se sono ingiuste o negative.
Conta la Sua dichiarazione: Lei ci conferma di non poter ricondurre l’autore ad alcun contatto da cliente. Trasmettiamo solo questa dichiarazione, che deve quindi corrispondere al vero.
Segnalare da soli una recensione su Trustpilot
“Perché pagare se può essere gratis?”
Come azienda, può segnalare una recensione anche da solo tramite il Suo account Trustpilot Business. In linea di massima si procede così:
- Acceda al Suo account Trustpilot Business. Se non ha ancora accesso al profilo della Sua azienda, può configurarlo gratuitamente.
- Apra la recensione in questione nella sezione delle recensioni.
- Scelga la funzione per segnalare la recensione.
- Indichi come motivo che la recensione non si basa su una reale esperienza da cliente con la Sua attività.
- Invii la segnalazione e risponda alle eventuali domande di Trustpilot.
Trustpilot può quindi chiedere all’autore di dimostrare la sua esperienza da cliente. La decisione sulla rimozione spetta esclusivamente a Trustpilot. I nomi dei menu nell’account Business possono cambiare di tanto in tanto.
Non ha tempo o un account Business? Allora ci occupiamo noi della segnalazione – e paga solo in caso di successo. Invii ora la Sua richiesta gratuita.
Eliminare una recensione su Trustpilot: i nostri prezzi
1 recensione
Incarico singolo
Da 2 recensioni
per recensione
Senza successo
La recensione resta online
Invii ora la Sua richiesta gratuita
FAQ – Eliminare una recensione su Trustpilot
Per quali recensioni su Trustpilot è adatto il servizio?
Solo per recensioni i cui autori Lei non può ricondurre ad alcun contatto da cliente – cioè persone che non hanno ordinato da Lei, non hanno usato i Suoi servizi né Le hanno inviato una richiesta. Trasmettiamo a Trustpilot solo questa dichiarazione.
E se l’autore era un cliente reale?
In questo caso purtroppo non possiamo agire per Lei – anche se la recensione è ingiusta o negativa. Con i clienti reali, una risposta pubblica e oggettiva alla recensione può essere un buon modo per mostrare il Suo punto di vista agli altri lettori.
Non trovo l’autore nel mio sistema – cosa faccio?
È proprio in questo caso che il nostro servizio può aiutarLa. Se non può ricondurre il nome o i dati della recensione ad alcun ordine, richiesta o incarico, ce lo comunichi nella Sua richiesta. Segnaliamo quindi a Trustpilot che il contatto con il cliente è contestato.
Mi serve un piano a pagamento di Trustpilot?
No. Per segnalare una recensione basta un account Trustpilot Business gratuito.
Quanto costa far eliminare una recensione su Trustpilot?
La richiesta è gratuita e senza impegno. Un compenso è dovuto solo se Trustpilot rimuove la recensione segnalata: 79 € per una recensione, 49 € per recensione a partire da due. Se la recensione resta online, non paga nulla. Vedi i prezzi
Potete eliminare anche il mio Profilo dell’attività su Google?
Sì. Possiamo rimuovere l’intero Profilo dell’attività su Google – con tutte le recensioni. Maggiori informazioni qui: Eliminare il Profilo dell’attività su Google.
Eliminare una recensione su Trustpilot – La aiutiamo noi!
“Protegga la Sua buona reputazione.”
È stato recensito su Trustpilot da qualcuno che non è mai stato Suo cliente? Ci invii il link alla recensione. Comunichiamo a Trustpilot che il contatto con il cliente è contestato – e paga solo in caso di successo.
