Google Bewertungen
kostenlos löschen
Google-Bewertungen selbst & kostenlos löschen Unabhängig von Löschdienstleistern werden Löschanleitung kostenlos nutzen
„Kosten nur bei Erfolg“ - Das Remoovo®-Prinzip
Fake Google Bewertung kostenlos löschen mit Anleitung
So können Sie eine Fake Google 1-Stern Bewertung kostenlos löschen
Unsere Löschanleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Fake-Google Bewertungen selbst löschen können, ganz ohne Löschagentur oder Löschdienstleister. Lesen Sie weiter, wie das funktioniert.
Im Internet finden sich unzählige Löschdienste, die das Löschen von Google Bewertungen anbieten. Auch erhalten tausende Unternehmen Werbung für das Löschen von Rezensionen, das oft durch rechtswidrige E-Mail-Werbung oder gar durch belästigtende Anrufe, manchmal auch auf Social Media Plattformen. Die Kosten für das Löschen einer Bewertung durch Löschdienste sind oft happig, dabei ist die Beauftragung eines Löschdienstes überhaupt nicht notwendig, da man selbst problemlos das machen kann, was von diesen Löschdiensten angeboten wird.
Tipp: Sie benötigen keine kostenpflichtige Löschanleitung und auch keinen kostenpflichtigen Löschdienst (theoretisch). Oft können Sie ihre negative Google Bewertung kostenlos selbst löschen. Hierfür stellt Google ein Beschwerdeformular zur Verfügung, mit dessen Hilfe Sie unberechtigte schlechte Google Bewertungen entfernen können.
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Fake Google Bewertung kostenlos löschen – So funktioniert`s
Kundenkontakt bestreiten
Google muss die Bewertung löschen, wenn Sie eine begründete Beschwerde einreichen. Oft reicht hierzu das Bestreiten des Kundenkontakts aus – viele Löschdiensten machen genau das und nichts anderes. Dies können Sie selbst!
Online-Ruf schützen
Lassen Sie sich nichts gefallen. Das Kommentieren einer Bewertung wird Ihren Ruf kaum verbessern, da negative Bewertungen mittlerweile auch von KIs ausgelesen werden.
Einfachste Durchführung
Nutzen Sie einfach das von Google bereit gestellte Formular für Beschwerden. Hier können Sie sicher gehen, dass es auch bei Google ankommt und dort gelesen wird. Das spart Ihnen die Gebühren für einen Löschdienstleister.
Eigene (selbst verfasste) Google Bewertung löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
„Sie können auch Ihre eigene Google Bewertung wieder löschen“
Sie können eine Bewertung löschen, die Sie selbst über ein Unternehmen abgegeben haben, über das Sie sich vielleicht geärgert haben, warum auch immer. Hierzu gehen Sie wie folgt vor:
Schritt 1: Auf dem Computer (Maps)
- Loggen Sie sich in Ihrem Google Profil ein.
- Öffnen Sie Google Maps und klicken Sie links oben auf das Menü (drei Striche) -> „Ihre Beiträge“ -> „Rezensionen“.
- Suchen Sie die Rezension, die Sie löschen möchten.
- Klicken Sie auf das Mehr-Symbol (drei Punkte).Wählen Sie „Rezension löschen“.
Schritt 2: Auf dem Smartphone
- Öffnen Sie die Google Maps App.
- Tippen Sie unten auf „Beiträge“ und dann auf „Ihre Profil ansehen“.
- Scrollen Sie zu der Rezension und tippen Sie auf die drei Punkte.
- Wählen Sie „Rezension löschen“
Die Google Bewertung wird dann sofort gelöscht.
Kostenlos Google Bewertung löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung
„Wer möchte schon Fake-Bewertungen?“
Google stellt ein Beschwerdeformular zur Verfügung, mit dem Sie z. B. Fake-Google Bewertungen selbst und kostenlos löschen können.
Schritt 1: In Google Profil einloggen
Loggen Sie sich in Ihr Google-Profil ein, mit dem Sie Ihr Google-Unternehmensprofil administrieren. Dann navigieren Sie zum Google-Meldeformular, mit dem Sie die Entfernung von Inhalten aufgrund rechtlicher Verstöße beantragen können. Dieses befindet sich hier.
Schritt 2: Formular ausfüllen
Das Formular füllen Sie z. B. wie folgt aus, wenn Sie von jemandem bewertet wurden, der keiner Ihrer Kunden war bzw. keine eigene Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht hat:
Navigieren Sie zur Bewertung und kopieren Sie deren URL. Geben Sie im Formular zuerst als Land „Deutschland“ ein, wenn sich das Unternehmen in Deutschland befindet. Dann tragen Sie Ihren Namen ein und bestätigen, dass Sie für sich selbst handeln. Nun kopieren Sie unter „URL 1“ die soeben kopierte URL der Bewertung rein. Als Begründung schreiben Sie z. B. folgenden Text in das nächste Feld: "Die Bewertung muss gelöscht werden, weil der Bewerter kein Kunde war". Eventuell kann auch der Satz „Die Bewertung verstößt gegen Google Richtlinien und muss sofort entfernt werden“ genutzt werden, wenn Verstöße gegen Google Richtlinen vorliegen, das können Sie hier prüfen. Dann bestätigen Sie per Häkchen, dass alle Angaben der Wahrheit entsprechen, unterzeichnen noch und klicken auf „Senden“. Selbstverständlich müssen alle Angaben der Wahrheit entsprechen.
Schritt 3: Löschung abwarten
Nachdem Sie das Formular abgeschickt haben, sendet Ihnen Google sofort eine Empfangsbestätigung mit einer Nummer. Notieren Sie sich die Nummer unbedingt. Google prüft dann, ob die Bewertung gegen die Google-Richtlinien verstößt. Mit einer Löschung ist innerhalb von 1-7 Tagen zu rechnen. Wenn dies klappt, können Sie Ihre Google Bewertung kostenlos löschen.
Fake-Bewertungen müssen von Google gelöscht werden. Hierunter versteht man Bewertungen, die nicht von echten Kunden stammen. Sie können daher als Begründung für die Löschung einer Fake-Bewertung auch unter Schritt 2 folgenden Text als Muster verwenden: "Bei dem Bewerter handelt es sich um keinen Kunden meines Unternehmen".
Schritt 4: Nachfrage von Google
Manchmal stellt Google auch noch per Rückfrage an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn Sie den Antrag abgeschickt haben und nach ein paar Tagen oder Wochen von Google eine Mail erhalten, in der Google unter anderem fragt „Uns ist nicht klar, ob Sie die Person sind, deren Rechte angeblich verletzt wurden.“ dann schreiben Sie einfach zurück „Sehr geehrte Damen und Herren, meine eigenen gesetzlichen Rechte sind betroffen“, je nach Fall. Anschließend bearbeitet Google vermutlich Ihren Löschantrag und löscht die Bewertung. Tipp: Wenn Sie den Bewerter eindeutig zuordnen können, weil dieser mit seinem echten Namen bewertet hat, und dieser Unwahrheiten über Ihr Unternehmen verbreitet, gibt es die Möglichkeit, den Bewerter anwaltlich abmahnen zu lassen. Er muss dann die Bewertung sofort löschen und eine Unterlassungserklärung abgeben. Insofern gibt es oft mehrere Wege, eine Google Bewertung zu löschen.
Häufig gestellte Fragen
Wer darf Google Bewertungen abgeben?
Grundsätzlich dürfen nur Personen ein Unternehmen bewerten, die eigene und tatsächliche Erfahrungen gemacht haben. Die Gerichte sind sich jedoch uneinig darüber, wie umfangreich oder konkret diese Erfahrung sein muss – etwa, ob eine tatsächliche Behandlung durch den Arzt erforderlich ist oder ob bereits eine telefonische Anfrage genügt.
Wer hat mich bei Google bewertet?
Viele Betroffene, die unter negativen Google-Bewertungen leiden, möchten wissen, wer sie bewertet hat. Wenn der Bewerter jedoch keinen echten Namen nutzt und sich der Bewerter nicht anhand des Sachverhaltes feststellen lässt, bleibt seine Identität in der Regel unbekannt. Zwar wird bei jeder Bewertung eine IP-Adresse bei Google gespeichert, doch der Plattformbetreiber muss diese nur herausgeben, wenn der Inhalt strafrechtlich relevant ist (z. B. eine Beleidigung). In solchen Fällen kann man über eine Strafanzeige oder einen Antrag beim Landgericht die Herausgabe erzwingen. Der damit verbundene Aufwand ist jedoch erheblich und steht meist in keinem sinnvollen Verhältnis zum möglichen Nutzen.
Kann man Google Bewertungen abschalten oder deaktivieren?
Google bietet die Bewertungsfunktion an, um die Nutzererfahrung in der Suche möglichst hilfreich und transparent zu gestalten. Daher können Google-Bewertungen nicht deaktiviert werden. Unternehmen können Google auch nicht dazu verpflichten, Bewertungen generell abzuschalten, da deutsche Gerichte der Auffassung sind, dass sich marktaktive Unternehmen grundsätzlich bewerten lassen müssen.
Wann bekomme ich schlechte Bewertungen bei Google weg?
Beachten Sie zunächst, dass jede negative Google-Bewertung Ihrem Ruf schaden kann – das liegt in der Natur solcher Rezensionen. Allerdings ist nicht jede schlechte Bewertung auch gleichzeitig rechtswidrig. Wenn man Internetbereichten glauben darf, sind die Aussichten auf Löschung am größten, wenn man den Kundenkontakt mit dem Bewerter bestreitet, natürlich muss dies auch tatsächlich stimmen, dass man ihn/sie nicht kennt.
Welche Bewertungen lassen sich am einfachsten löschen?
Wenn man den Ratschlägen im Internet glauben darf, lassen sich ältere Bewertungen ohne Text oder Bild am besten löschen. Sehr neue, ausführliche Google-Bewertungen lassen sich daher deutlich schwerer entfernen als ältere, kurze Einträge, dies gilt umso mehr, wenn die Bewertung auch noch bebildert ist.
Wann soll ich mit der Löschung der Google Rezension einen Anwalt beauftragen?
Wenn Google auf Ihre begründete Beschwerde nicht reagiert oder die Bewertung nicht löscht, lassen Sie sich am besten von einer spezialisierten Anwaltskanzlei beraten. Das Entfernen von Google-Bewertungen erfordert in einigen Fällen ein fachkundiges Vorgehen, besonders dann, wenn der Bewertende ein echter Kunde war und Unwahrheiten behauptet. Ein Anwalt kann sofort eine Abmahnung gegen den Verfasser aussprechen oder ihn verklagen. Auch Klagen gegen Google vor dem Landgericht dürfen Anwälte einreichen.
Allgemeine Informationen zum Thema Google Bewertungen löschen
Wir sind keine Rechtsanwälte und dürfen keine Rechtsberatung bewerben, anbieten oder durchführen. Die Ausführungen auf dieser Website stellen daher keine Rechtsberatung im Einzelfall dar und dienen ausschließlich dem Überblick. Sie erheben weder Anspruch auf Vollständigkeit noch auf uneingeschränkte Anwendbarkeit auf jeden Einzelfall. Aufgrund unterschiedlicher tatsächlicher und rechtlicher Gegebenheiten ist im Regelfall eine individuelle Prüfung erforderlich sein, die ein Rechtsanwalt für Sie vornehmen darf (wir nicht).
Wer kann Google Rezensionen löschen?
Grundsätzlich können zwei Parteien eine Google Rezension löschen:
1. Der Verfasser der Rezension: Natürlich kann der Verfasser sich jederzeit in sein Google-Konto einwählen und dort die Bewertung wieder löschen.
2. Google selbst: Man kann die Bewertung selbst nicht per Knopfdruck löschen, diesen Knopf hat nur Google. Daher müssen Sie Google davon überzeugen, die Bewertung zu löschen, weil sie z. B. gegen geltendes Recht oder die Google-Richtlinien verstößt (z.B. bei Beleidigungen, Verleumdungen, Hassrede, Spam oder wenn kein tatsächlicher Kundenkontakt nachweisbar ist).
Wie kann ich eine Google Bewertung löschen?
Um eine Google Bewertung selbst zu löschen, gehen Sie eingeloggt in Ihr Google Profil zu Google Maps und dort zu „Beiträge“. Wählen Sie dort Rezension, die Sie löschen möchten.
1. Wenn Sie eine fremde Google Bewertung löschen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
Gehen Sie zu Ihrem Google-Unternehmensprofil, dort klicken Sie auf „Rezensionen“. Klicken Sie hinter der Bewertung auf „Rezension melden“ und wählen Sie den Löschgrund aus.
2. Oder Sie nutzen das Google-Formular für rechtliche Beschwerden, wo Sie die Rechtswidrigkeit mit eigenen Worten begründen können. Das Formular finden Sie hier.
3. Wenn Sie Probleme mit dem Google-Formular haben, können Sie Ihren Löschgrund auch eine E-Mail an support-deutschland@google.com schicken. Mit etwas Glück antwortet Ihnen Google.
Welche Google Bewertungen kann man löschen?
Grundsätzlich muss Google rechtswidrige Bewertungen löschen, wobei sich eine Rechtswidrigkeit aus dem fehlenden Kundenkontakt oder einem anderen Google-Richtlinienverstoß ergibt oder aus anderen Rechtsverstößen. Sofern Sie von einem Ihnen Unbekannten bewertet wurden, der keine Erfahrung mit Ihrem Unternehmen gemacht hat, teilen Sie Google dies mit. Rein theoretisch muss Google diese Bewertung dann löschen.
Lassen sich manche Bewertungen einfacher löschen?
Nach Presseberichten werden die meisten Bewertungen gelöscht, weil die Verfasser sich nicht die Mühe machen, sich gegen das Löschen zu wehren. Bedenkt man, dass die Bewertungen oft aus einer Emotion heraus geschrieben werden, so werden Kunden, deren negative Erfahrung noch sehr frisch ist, eher dazu neigen, ihre Bewertung reaktivieren zu lassen. Auch ist die Wahrscheinlichkeit, dass jemand noch eine Rechnung oder einen Kassenzettel greifbar hat, bei aktuellen Bewertungen höher. Insofern dürfte das Risiko, dass jemand die Bewertung mit einem Nachweis verteidigt, bei frischen Bewertungen (wenige Tage alt) sehr viel höher sein als bei Bewertungen, die schon mehrere Wochen oder gar Jahre alt sind. Das Löschen kann erschwert werden, wenn ein Verfasser die Bewertung sogar bebildert hat.
Wie hoch ist die Löschquote?
Wir haben uns unzählige Löschdienste angesehen, dort werden Löschquoten von 85-99% angegeben. Grundsätzlich kann man das natürlich nicht sicher sagen, ob eine frische Bewertung nun gelöscht wird oder nicht. Das hängt von den vielen beschriebenen Faktoren ab (Alter, Inhalt, Bebilderung, echter Kunde, Engagement des Kunden u.a.). Es hängt daher immer von Einzelfall ab, was passieren wird, so dass Löschquoten überhaupt nichts zu Ihrer konkreten Bewertung sagen können, schon gar nicht gibt es eine Löschgarantie.
Wie läuft das Löschen einer fremden Google Rezension ab?
Starten Sie den Löschprozess selbst mit der obigen Anleitung: Reichen Sie eine Beanstandung mit dem Formular ein, die so konkret formuliert ist, dass sie die Löschpflichten bei Google auslöst. Google sperrt die eingereichten Bewertungen nach dem Einreichen unverzüglich und startet dann das Prüfverfahren, indem der Verfasser angeschrieben und um Nachweise gebeten wird. Theoretisch hat der Bewerter 6 Monate Zeit, die Bewertung reaktivieren zu lassen, indem er Nachweise vorlegt, die z. B. den Kundenkontakt belegen, wenn wir diesen Bestritten haben. Reaktiviert Google die Bewertung, kann man diese eventuell inhaltlich angreifen, wenn sie unwahre Tatsachenbehauptungen enthält.
Wie lange dauert es, eine Google Bewertung löschen zu lassen?
Nach unserer Recherche dauert es im zwischen 1 Tag bis 6 Wochen, bis Google eine Bewertung nach Einreichung der Beschwerde löscht. Parallel erhalten die Bewerter die Möglichkeit, sich innerhalb von 6 Monaten gegen das Löschen zu wehren und durch Einreichung von Nachweisen die Bewertung reaktivieren zu lassen, so steht es im Digital Services Act.
Was geschieht nach der Löschung der Bewertung?
Da Google auf das Löschbegehren unverzüglich reagieren muss und die Bewertung dann nicht mehr veröffentlicht, verschwindet die Bewertung zunächst. Ob dies von Dauer ist, stellt sich in der Regel in den nächsten 14 Tagen nach der Löschung heraus. Obwohl die Bewerter 6 Monate Zeit haben, sich gegen die Löschung zu wehren und Nachweise einzureichen. Wirklich sicher, dass die Bewertung gelöscht bleibt, können Sie sich erst nach Ablauf der 6 Monate nach der Löschung sein.
Was passiert, wenn Google die Rezension nicht löschen will?
Rein statistisch können Sie nicht alle Google Bewertungen löschen, denn Google muss nur rechtswidrige Bewertungen löschen. Ob Google die Rezension löschen muss, kommt immer auf den Grund der Löschung an. Wenn Sie den Kundenkontakt bestreiten und der Bewerter kann ihn nachweisen, muss Google natürlich die Bewertung reaktivieren. Rein inhaltlich prüft Google nur sehr selten, meist steht hier Aussage
Es gibt auch Fälle, in denen Google einfach untätig bleibt, obwohl der Kundenkontakt rechtsmäßig bestritten wurde. In solchen Fällen können Sie sofort einen Rechtsanwalt beauftragen, dessen Kosten Google bezahlen muss, wenn Google sich rechtswidrig verhalten hat.
Wie kann ich eine selbst verfasste Google Bewertung löschen?
Wer eine Google-Bewertung mit seinem Profil veröffentlicht, kann diese mit einem einfachen Mausklick wieder löschen. Gehen Sie wie folgt vor: Loggen Sie sich in Ihrem Google-Konto ein und navigieren Sie im Dashboard zu Google Maps. Auf der linken Seite finden Sie im Burger-Menü die Rubrik „Meine Beiträge“, dort einen Menüpunkt „Rezensionen“. Suchen Sie die Google Bewertung, die Sie löschen möchten und klicken Sie dahinter auf das vertikale 3 Punkte-Menü. Nun müssen Sie nur noch auf „Rezension löschen“ klicken und bestätigen.
Soll ich meine Google-Bewertung kommentieren?
Wenn Sie grundsätzlich keine negative Kritik über sich lesen möchten, können Sie natürlich zunächst versuchen, die Bewertung zu löschen. Wenn Sie einmal kommentiert haben, ist nicht mehr sicher, ob Sie die Bewertung löschen können. Außerdem verwenden KIs mittleweile Aussagen aus Bewertungen, wenn Sie Meinungen über ein Unternehmen im Internet zusammenstellen, was verheerende Auswirkungen haben kann.
Warum verschwinden Bewertungen von selbst?
Sie fragen sich, warum eine oder mehrere selbst verfasste Google-Bewertungen oder negative Rezensionen über Ihr Unternehmen plötzlich verschwunden sind? Die Erklärung ist simpel: Google filtert Bewertungen, die gegen die eigenen Richtlinien verstoßen, und entfernt sie automatisch. Das kann auch dann noch passieren, wenn die Bewertung bereits einige Tage online war. Ursache können sowohl inhaltliche Verstöße als auch zuvor bestehende Probleme mit dem Google-Profil des Verfassers sein.
Soll ich die Google Rezensionen selbst löschen oder einen Löschdienstleister beauftragen?
Im Internet und auf Social Media gibt es zahllose Angebote von Löschdienstleister. Darunter befinden sich z. B. spezialisierte Anwälte oder Unternehmen, die das Löschen von Bewertungen standardisiert anbieten. Für eine rechtliche Beratung benötigt man in Deutschland eine Erlaubnis, diese haben z. B. Rechtsanwälte. Zahlreiche „Löschagenturen“, so geht aus vielen Gerichtsurteilen hervor, leiten an Google immer die Nachricht weiter, dass kein Kundenkontakt mit ihrem Kunden bestanden hat und verlangen dafür meist Erfolgshonorare. Diese Arbeit können Sie selbst kostenlosen erledigen, und zwar mit unserer Anleitung.
Welche Bewertungsverbesserung ist möglich?
Geben Sie die Sterneverteilung Ihres Unternehmens ein und sehen Sie direkt, was wir mit der Löschung von schlechten Rezensionen für Sie tun können:
Wie verteilen sich die Bewertungen?
Ihr Google-My-Business-Durch- schnittsrating beträgt
Anmerkung: Bei allen hier errechneten Werten handelt es sich um Näherungswerte.
Wenn Sie alle 1-Sterne-Bewertungen löschen können
beträgt der neue Durchschnittswert
1.0Wenn Sie alle 1-und-2-Sterne-Bewertungen löschen
beträgt der neue Durchschnittswert
1.0Wenn Sie alle 1-2-und-3-Sterne-Bewertungen löschen
beträgt der neue Durchschnittswert
1.0Google Bewertung löschen: Anwalt, Löschdienst oder selbst?
Man kann Google Bewertungen löschen, wenn sie Falschaussagen oder Beleidigungen enthalten, oder wenn sie von keinem Kunden stammen. Lassen Sie sich von einem Anwalt beraten, dieser darf Ihnen einzelfallbezogene Rechtsauskünfte geben. Wir dürfen das nicht, weil wir keine Erlaubnis zur Erbringung solcher individuellen Einzelfallprüfungen haben.
